ご利用ありがとうございます。お困りの場合はまず以下のよくある質問をご確認いただき、それでも解決しない場合は下部の問い合わせ先までご連絡ください。
よくある質問
通知が届きません
iPhone の「設定 > 通知 > 抽選管理」で通知が ON になっているかご確認ください。低電力モードや「Do Not Disturb / 集中モード」が有効な場合、通知が抑制されることがあります。アプリ内のアラーム設定 (応募締切通知 / 結果発表通知) もそれぞれ ON になっているかご確認ください。
カタログに載っていない抽選を登録したい
Twitter/X の抽選 URL を貼り付けるか、手動入力で任意の抽選を登録できます。また、アプリ内のカタログ画面から「欲しいカタログを要望する」より、追加してほしい TCG / パック / 抽選カテゴリの要望を送れます。
抽選データはどこに保存されますか?
すべて端末内 (iPhone 内) に保存されます。クラウド送信は行っていません。アプリをアンインストールするとデータも削除されますのでご注意ください。
機種変更でデータを引き継ぎたい
iCloud バックアップ等のデバイス全体のバックアップから復元すれば、抽選データも引き継がれます。アプリ単体のクラウド同期機能は現在ご用意していません。
カタログの抽選を間違えて削除してしまった
アプリ内のカタログから再度「応募予定に追加」で登録できます。手動登録した抽選を復元する機能はないため、内容を覚えていれば再登録をお願いいたします。
Android 版はありますか?
現在は iOS 版のみのご提供です。Android 版の予定は今のところありません。
不具合のご報告について
アプリの不具合をご報告いただく際は、以下の情報を本文に記載いただけるとスムーズに調査できます。
- 使用中の iOS バージョン (例: iOS 26.1)
- 端末の機種 (例: iPhone 17)
- 抽選管理アプリのバージョン (アプリ内「マイページ」最下部に表示)
- 問題が発生した画面・操作の手順
- スクリーンショット (可能であれば)
件名に [抽選管理 / 不具合] を含めていただけると、優先的に確認いたします。
お問い合わせ先
お問い合わせは、運営共通の問い合わせフォームをご利用ください。下記ボタンより外部サイト (basket-map.com) に移動します。
※ 抽選管理アプリの運営が、別アプリ「バスケマップ」の問い合わせフォームを共用しています。お問い合わせの際は、件名や本文に「抽選管理」とご明記ください。